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用户标签:我对用户标签概念的理解

2019-05-08 12:53:43

用户标签:我对用户标签概念的理解

  先谈谈我对用户标签这个概念的理解:

  1-别人有需求,你按照需求去提供产品,你的产品首先有价值,接下来就是看你的目标人群怎么会被你的文字吸引了。

  2-首先我们要知道标签其实就是用户内心深处想法,他的痛点,他遇到过问题,他想做好,他思考过,却解决不了,而你帮却在他解决。 用户标签不仅要写的淋漓精致,而且还要写的精致。要让阅读者觉得,他不是一个人拥有这个标签,而是一群人和他一样被困扰,而且这是一群很厉害的人才会有的困扰。就是在夸他,让他觉得终于有一款良心产品,能懂自己,自己并不寂寞。让他与你产生共鸣,加上引导购买,你就收获了一批用户,但这个不够。

  3-你还要让没有困扰的人觉得你的产品好,让他知道,自己的思想与生活品质还不够高,需要开阔眼界,"很厉害的人都被困扰了,我还没有想过这个问题,我是不是应该反思一下,或者也去体验一下高品质或者寻找另外一个自己呢?"加上我们学过的文案引导他购买,我们又收获了一批潜在用户。

  4-我的用户标签(以魅力嗓音为例): 在我们的生活中,总有一种声音,听起来会让人耳朵怀孕。拥有这种嗓音的人,就像鸭群里面突然有种美丽的音色,聚集着所有羡慕的眼光。 他们出现在婚礼现场,浑厚的声音让人亢奋;他们出现在电话那头,暖暖的,酥酥麻麻的感觉让人依恋,不想挂断电话;他们出现在银幕旁边,总是让人仰望。 而自己,却因为嘶哑的嗓音,让自己褪色三分;因为声音不饱满,让人觉得娘娘腔;因为没有穿透力,我没有勇气做他人心中的超人。 那些拥有魅力嗓音的人,他们不是播音员,却愿意用自己的嗓音给人带来温暖,他们的世界里,有诗,也有远方。

  我是一个用心敲字的文案写作者。希望我的理解能给你带来灵感,如果觉得我的思路对你有帮助,欢迎加我。

  今天分享的内容让我想起电影《非诚勿扰》里的桥段,葛优扮演的主角秦奋去相亲,看上了对方,可对方是一个墓地销售员,就是为了卖墓地才和他见面,结果聊着聊着被架到孝子的位置上下不来了,媳妇没娶成,先买了块墓地回来 虽然电影难免有夸张成份,但这其实就是在给潜在顾客贴标签的效果,毕竟谁不想当个孝子呢 贴标签是很多精彩的文案爱用的套路,而且我们可以把贴标签分成两种类型,用户渴望的标签和用户回避的标签

  1.用户渴望的标签 今天老师文中举的例子,就属于渴望标签,我希望变成那个样子,是我心中理想中的形象,爱孩子,自律,勤奋,积极向上,不在意别人眼光等等。 再比如《蜗居》电视剧里植入的路虎揽胜的广告:“这开车的男人,但凡有点血性的,都希望有一台路虎......路虎就是男人的腿,空中吹拂的风” 当时听完心里就被种草了,想着以后有钱了一定要买路虎开,哈哈。

  2.用户回避的标签 这个刚好相反,是用户不想成为,极力避免被当作的那种人。 比如《经济学人》杂志的文案 “我从不读经济学人” - 42岁的实习生 再比如陌陌的文案 “别和陌生人说话,别做新鲜事,继续过平常的生活,胆小一点,别好奇,就玩你会的,离冒险远远的,没必要改变,待在熟悉的地方,最好待在家里,重复同样的话题,心思别太活,梦想要实际 ,不要什么都尝试,嗯,就这样活着吧”

  另外,我发现使用这两种标签时,有个小技巧,就是把“与人攀比,想要显得自己与众不同”,这种人天生的原力加进去,效果会更好。 比如文中说的“但在中国,并不是所有女性都有勇气这么做自己,我相信关注xx的读者,大部分都是这个时代少有的独立的,果敢的女性”

  再比如,假设你卖知识类产品,说它可以让你变得更聪明理性,看问题更深入本质,但最好也能再加一句,“它让你拥有远超同龄人的思考能力”等等类似的话。

  上面说的是标签的两种类型,再来说说贴标签的两种方式

  1.️给自己贴标签 我们经营好朋友圈人设,其实就是在给自己贴标签,比如我们到图书馆读书,微信里发自己的思考读书笔记,是希望能在对方脑子里,贴一个我们很热爱学习,爱思考不肤浅的标签。 你的产品卖点,就是你想要别人知道的标签,无论是不含添加剂,还是一对一贴心指导,或者一周时间抹平眼角细纹等等吧。

  这都是标签,是我们主动去宣传,不断的宣传,想要用户记住我们,认识我们的方式。

  2.️给用户贴标签 除了今天文中讲的方法,我自己还有一个类似的贴标签的方法,个人拙见分享下 《影响力》这本书里提到:“只要立场站稳了,人就自然想要倔强地,按照与该立场保持一致的方式去做。 哪怕在做出最终决定之前已经有了一个初步的倾向,它也会让我们在这之后,偏爱与其一致的选择。”

  什么意思? 嘿嘿,比如你在面对顾客时,你可以试试首先给对方贴一个标签,而不是上来直接卖产品,例如“ 大哥,我看你最近气色状态咋这么好呢,咋滴,有啥高兴事儿啊?” “这好衣服一打眼就能瞅出来,姐,你穿的这套衣服啊,就不带便宜的,多钱买的啊?” 这当然是有客套寒暄的成分在里面,可能对方也会客套的回一句“还行吧”“挺好的”“谢谢”等

  但这种手法同样暗含的理论是:人要是刚刚说了自己感觉挺好或者过得不错——即便这么说是出于社交时的客套,但随后马上就做出一副小气样会显得很尴尬。 人都有保持承诺一致的倾向,你先给对方贴了一个心情好,或者舍的花钱的标签,对方在后续就可能更容易成交,更不去在意价钱。

  详情页文案 :

  为顾客贴标签,就是在做人群画像,更精准的细分目标人群。其实我们在写每一篇文案前,都会给顾客贴标签,只是我们以往描述的都是事件或场景,把顾客带入到熟悉的场景中,但这样只是在经历或物质上产生的共鸣,对顾客的内心深处的触动要少了很多。

  而详情页文案的干货方法,就是对顾客的心理进行了触动,在精神层面产生共鸣,这对顾客的驱动性更强,接下来说说我的理解。 关于贴标签会起到两个效果:

  1、阐述事实:顾客平时就是这样的人,然后得到了你的认同。顾客心里想,“嗯,看来你挺了解我的,咱们是同道中人,你继续说。”这样我们就跟顾客产生了共鸣。也逐渐得到了顾客信任。这还有两个角度一种是价值观肯定,比如“我就是我不受束缚” 另一种是事件经历阐述,比如我们用到的恐惧诉求就是这类的,往往用日常热点切入,举例:这几天风好大,早上刚一出门就迷眼睛了,沙粒在眼皮里磨来磨去的,好难受,根本不敢睁眼睛.......(切入产品)。

  2、暗示引导:这个难度要大一些,需要我们对顾客有深层次的洞察,比如顾客没有这种经历,而你一提出来就激发了这种内心的需求。这里也有两个角度。

  第一种,内心中有这种渴望的,但一直没机会实现,举例:每个女人都曾经有过要实现的梦想,而自从走进了厨房,时间被大量的占用,当初的理想也只能埋藏心理,哪怕只是省出洗碗的时间,也能为当初的理想再努力一下,没错!要实现心中的梦,先放下手中的碗,xx全自动洗碗机让你解放双手.....。

  第二种,就是得到正向的激励,而这种激励和顾客的现状形成反差,如果不改变就会感觉很难受,这其实是用到认知失调的原理:别人认为的事跟你的行为发生矛盾时,就会感觉不舒服,为了保持平衡或协调,就会改变自己原有的行为。

  举个例子:我们看的电视剧里会有这样的情节,一个十恶不赦的坏人,突然有一天遇见一个单纯善良的小孩,而在小孩心理认为他是好人,会像坏人说,你是个好人,善良的人,你是大英雄....时间久了,坏人变的没那么坏了,甚至开始做好事了,有人说是善良感化了他,其实这就是认知失调的原因。比如,早期有个广告就是用的这个心理去引导的 “男人就该对自己狠一点,迎着风向前进xx男装”

5月初杂文

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