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社群运营是什么(20条秘诀,每条直击痛点)

2021-01-22 15:38:56

社群运营是什么(20条秘诀,每条直击痛点)

今早坐马桶时想通了一件事:

屁大点事都要搞得

有仪式感、有参与感、有获得感

 

于是就写了点心得

总结这两年折腾和掉坑的经验教训

本来想写三条

后来发现三条不够,写了20条

 

大白话,但是每一条都直击痛点

如果你也在社群上折腾过

相信会有共鸣的

如果你刚接触这方面,想做社群

那么恭喜你及时看到了这一篇

 

——

 

01、一定要明确办群目的,定位细分主题,有截止日期,不随便承诺,挖了大坑会埋了自己。

 

02、说清楚价值:实现什么目标,实现目标能解决什么具体问题,解决了这个问题对各人有哪些好处。

 

03、如何帮助成员更好地实现进群目标,是设计社群的核心问题,也是衡量社群成功的核心指标。

 

04、不是你想进就进,限定人数、限定报名日期,最好收费,不收费也要列条件。不设门槛就是浪费时间。

 

05、全程排期,每天要干啥做成“课表”,让大家可预期。

 

06、进来后破冰游戏,自我介绍,先让场子热起来。

 

07、Cosplay,设定几种角色,突破现实中的角色让人感到新鲜。

 

08、如果平时不知道做啥,那就定几件事每天打卡,定几个问题每日一问。

 

09、创造话题和氛围,让大家自己聊起来,没人聊咋办?找几个托、美女或者话唠。

 

10、搞些小活动,创造多种链接,让陌生人认识陌生人,比如分组、技能交换、互评文章、给对方写一封信、给对方打一个电话、给对方送一份礼物、打卡PK、同城涮火锅、穿越大半个中国去睡你...

 

11、屁大点活动都要起个响亮的名字,要分环节,要隆重,搞得有仪式感、有参与感、有获得感。

 

“三感”看似是形式,其实是为了让成员对这件事有感知。因为我们在日常生活中,经常糊里糊涂的,你得告诉他在做什么事、得到了什么,他才会从无意识中惊醒:原来我在做这么一件事。

 

同样的动作,命名和不命名、起个普通的名字和起个给人深刻印象的名字,参与者的感知不同,对他的影响也不同。

 

12、动作要简单,给模板,降低参与成本,让傻子也能照着做。

 

13、你想要什么样的行为,就奖励什么样的行为;你不想要什么样的行为,就惩罚什么样的行为。以奖励为主。

 

14、群规是鞭子,几条就好,太多了会烦人,沦为摆设。

 

15、红包、优惠券、礼物、奖金、排行榜、荣誉称号、勋章是蜜糖;大奖要设定必要难度,小惊喜要高频。

 

16、晒精华群聊、晒成果、晒成员故事。可以写成文章、做成海报、录成语音、拍成视频。最简单的方式是截图发朋友圈

 

17、结束的时候,激励大家做总结并输出到各个内容平台,谈收获、谈成果、谈改变。

 

18、每天记录运营日记,进行复盘,记下问题点,思考如何改善。核心问题是两个:有没有帮助社群成员更好地实现进群目标,有没有创造人与人之间的多种链接。

 

19、不要一个人干运营,会累死的。找助手、建团队,越早越好。绘制流程图、积累知识库,可以支撑团队打更大的仗。

 

20、社群品牌的十位一体:创始人、社群名字、Logo、一句Slogan、目标群体、核心价值、原则、元经典、成果、成员故事。

 

要天天说,反复说,对内说,对外说,写成文章说,做成海报说,做成gif表情包说、做直播说,录成视频说,唱成歌曲说。

 

——

 

以上20条的关键词分别为:

 

主题、价值、目标、门槛、排期

破冰、角色、打卡、话题、链接

仪式、模板、奖惩、群规、惊喜

晒图、改变、复盘、团队、品牌

运营社群

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