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微信群年度会员制,如何做续费?

2021-01-22 13:57:42

微信群年度会员制,如何做续费?

  有网友问:

  > 看到微信群年付费,正好有个问题请教一下,因为是无意做起来的一个小群,前期有部分人没有付费,后进来的人收费了,未付费的人里面和付费里面的人有些积极发言分享一些东西,针对这些人未来一年到期了,该如何收费?有什么建议或者怎么处理?主要担心收费,他们离群了,活跃度会降低,谢谢了。

  ——

  以下思路,仅供参考。

  1. 首先要突破内心的限制,顾虑太多做不成事。要想成事,你需要关注的,不是别人说什么,而是自己要什么。你越清楚你想要去的地方,就越有信心,走得就越坚定。

  那么,自己到底要什么呢?可以分为四个问题:

  一、我做这个社群是为了什么?

  二、它在我更大的地图里,起到什么作用?

  三、以终为始地看,我想把这个社群做成什么样子?

  四、我用哪几个指标来衡量这个社群做得满意了?

  2. 上面这几个问题看似是大问题,其实不然,这些大问题藏身于你运营中的各种小问题中,暂时回避考虑大问题,那么小问题解决就不会顺利,或者说即便解决了一两个,过段时间还会冒出其他小问题,比如怎么续费这样的小问题。

  既然如此,我们不如在一开始就直面大问题,花几天时间,盯着这几个问题去考虑,去找人聊,弄清楚再解决小问题,这时你会发现,小问题不过是小菜一碟。

  3. 名正则言顺,之所以不好意思开口,可能是“名不正”。那怎么正名呢?这就需要“产品化”,也就是把这个群当作一款产品来设计,然后推向市场。

  此时,产品面对的就不仅仅是老群里的未付费或者付费的群友,而是所有潜在客户。产品到市场上,天经地义是要赚钱的,那靠什么赚钱,靠你为付费的人创造价值,那怎么创造价值,就要设计这款产品了。基于价值思维,你收钱收的是光明正大,不用怕谁怎么看谁怎么说。

  4. 设计好这款产品后,你要为它起个名字,定个价,写一篇招募文案,介绍一下,文案不必复杂,先出一份,能把事说清就行,后续再迭代。这样,名不就正了嘛。

  5. 在具体操作中,不可避免地会考虑老群友的看法和感受,怎么兼顾呢?有四个做法:

  一、宣布之前的群为内测,设计好推向市场的群是第一期,这样等于重新开始了,对老群友有个说法。

  二、新的一期要建新群,老群可保留,也可以解散,如果保留的话,新群要精心运营,老群轻运营,偶尔冒个泡或者发个红包活跃一下。

  三、假设群年费为1000元,老群里的人入新群,可以享受亲情价600元;老群的人推荐ta的外面朋友加入新群,享受优惠价800元;招募文案发出后,在某个时间之前报名的享受早鸟价900元;这个时间点过后报名的按原价1000元。

  四、为了让老群的人加入新群,可以策划一段时间,搞几个小活动,在群里埋钩子,以及找几个托,比如转发你的文案进群,比如给你打call,比如发起进入新群的接龙。

  6. 如果老群还有蛮长一段时间才结束,那么可以考虑在社群里设定几个奖,比如积极输出奖、社群运营奖、主持人奖等,颁给对社群贡献多的人,获奖的人可以获得新群的门票。

  在新群的运营中,可以把这个评奖/或勋章/或积分机制和评选标准常规化,不同的奖对应不同的福利。

  7. 此时,也许你还有一个顾虑,要是老群里的人,一看新群收费,不进来玩了怎么办?

  这个顾虑也是确实会存在的,一方面都不续费,影响收入,另一方面也会尴尬,觉得自己被否定了。

  怎么化解这个顾虑呢?其实只要你想清楚了开头的几个大问题,想清楚了你到底要做一件什么事,怎么设计这款产品,提供什么价值,事情就好办了。

  你就当没有之前那个群存在,你做了一款新产品,从零开始招募,把预期调低,就不会患得患失了。

  而且,也会逼着你在做产品、获客、运营这块,对自己高标准、严要求了。你不仅仅是跟一帮“群友”在微信里交流这么简单,更是为这些“客户”进行服务。对身份的定义不同,价值排序就不同,行为也会不一样。从长期看,这是好事。

  当你耐住心这么去做,不仅老群的人会回来,外面还会新进比老群更多的人。当你真正在创造价值,市场会回馈你的。

  ——

  以上,仅供你参考,你那边有些细节我不知道,所以在做的过程中,还要你根据实际情况,具体去考虑。

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